壮壮上幼儿园已经有两个多月的时间了，每天在去幼儿园的路上都很不高兴，到幼儿园后则显得非常“安稳”，总是自己坐在角落里，即使有游戏活动也只是站在一旁观看。壮壮能把老师教的儿歌、讲的故事回家后复述出来，也能说出许多小朋友的名字，但从来不主动与其他小朋友玩。在家长面前，他非常活跃，当有陌生人靠近时他就躲到家长的身后。家长很是困惑，不知怎样才能改变这种现状。
目录
1人际交往必须遵循的原则
人际交往，是人们之间相互联系、相互沟通及相互作用的一种特有的行为方式。人们在日常生活中，在学习、工作中，无时无刻不在与他人发生联系，没有人际交往，人也就失去了他的社会属性。同时，人际交往总是呈现出双向的、相互的特点。所谓“来而不往非礼也”，只有在相互的交流中，人际关系才能健康地发展下去。而要健康地发展下去，人们在交往中，通常都要遵循一定的准则，这就是人际交往的原则。大体说来，下面的一些原则是必须遵循的。
1.平等互利原则
人与人之间应该是平等的，人需要别人的帮助，也有必要帮助别人。只有这样，人际交往才会有坚实的基础。在人际交往中，平等互利主要体现为平等相待。
平等相待是指在人与人的交往中，平等地对待别人、尊重别人，不可居高临下或盛气凌人，也不可逢迎巴结。那种实用主义的或功利主义的使唤别人，把别人当做自己的工具，用得着时，想方设法地笼络、甜言蜜语哄骗，用不着时，把别人抛在一边，视同路人，必然破坏了交往中平等的基础。那种以地位、权势、金钱为标准，或者看不起别人、或者逢迎奉承的的交往方式，是不能长久的，也是受到人们鄙视和唾弃的。
刚参加工作的朋友在人际交往中，彼此之间应该平等相待，不能因为家庭条件的好坏、个人经历的深浅和特长的多少，而对人“另眼相看”;也不能因为双方在工作成绩、现实表现和能力，甚至外表容貌等方面存在差异而看不起别人;更不能因为自己受到上司的表扬而自觉高人一等。必须要树立起平等待人的观念，这样，不但在现在的单位能以平等待人去换取别人平等地对待自己，而且对于今后，到任何一个部门或者单位，都能与别人平等交往、广交朋友。
在平等交往的基础上，还要做到互利、互助。
人们在相互来往中，总是希望能从对方那里得到同情、帮助、鼓励和启迪，得到力量和慰藉。如果这些需要不能得到满足，相互间的交往就会缺乏持久性，缺乏吸引力。
因此，刚参加工作的朋友们在人际交往中，不仅要平等待人，而且也要乐于助人，帮助别人排优解难，给别人以信心和勇气;而不能只想到在人际交往中自己一方的获取，自己一方的权益。当同事思想上遇到障碍时，应及时帮助他分析原因，尽快克服、排解;当同事工作遇到困难时，应主动帮助他尽快克服困难，尽快适应工作;当同事的家庭有经济困难时，应尽可能伸出援助之手，为他们分优。在帮助别人时切不可以强者、恩人自居，更不可要求报答;但在得到别人帮助时，不论大小，都应该向对方表示诚挚的谢意，俗话说，“滴水之恩当涌泉相报”，不应忘却自己处于困难当中时，别人曾给予自己的关心和爱护。
2.相互理解的原则
相互理解主要是指人与人之闷的言行能够得到对方的的接纳、赞成或支拍，从而引起双方看法、意见的一致和情感的共鸣。
互不平等、互不帮助、互不来往会造成人际关系紧张，同样，互不理解也会造成人际关系的紧张。因为，人人都需要别人的理解，需要社会和他人对自己的选择、自己采取的行为方式给予一种肯定的评价。同样，人人也需要理解。由此可见，互相理解对人际交往也是很重要的。
同事之间相互理解应该首先从自己做起，不能只想到自己的言行需要别人的理解，而不设身处地去理解别人。人与人之间的不理解，一般表现为不明白、不清楚对方为什么要这么说、这么做，或者根本误会了对方为什么要这么说、这样做。由此，当别人的某些说法或做法在你看来是不妥、甚至是错误的时候，最好不要盲目地责备别人，而应换一个位置，站在别人的角度为别人设想一下，他这样说、这样做的原因和理由，这样往往就能更容易理解对方的言行。
同样，每个人自己也需要别人理解。这就要求自己的言行一般要符合常理、有一定的透明度，使对方易于接受、易于明白。但生活中有许多事情也不一定能被别人理解，这时也不一定强求别人理解，只要你认为言行从根本上来说是对的，你就可以坚持走自己的路，以后可以让事实来说明问题。人不应该事事都强求别人的理解，更不能以能否被别人理解来决定自己的喜怒哀乐，只要自己认为是正确的，即使一时不被别人理解也应坚持下去。
3.自律方面原则
人际交往中的自律原则，主要指在人际交往中对自身的要求和约束。这主要表现在以下一些方面：比如，不要问别人的一些隐私性质的问题，不要偷听别人的电话或者偷看别人的私人记录，这是别人最宝贵的一块领地，你一旦侵人，将受到别人的责骂，请一定要管好自己的’‘好奇心”。当上司叫同事去谈话时，不要老想知道上司会给他说什么，担心跟自己有什么关系，一旦同事出来了就没完没了地追问。只要做好自己的事情就足够了，完全不必担心跟自己有什么关系。就算跟自己有关，上司也会来找你，也不会把你的事情对你的同事说，因而大可不必如此费心想知道上司对你同事说了什么。不要在别人面前说第三人的坏话，不管这第三人是一般职员还是上司。要知道，如果你说了这种话，就存在这些话有朝一日吹到被说坏话者的耳朵里去的可能。到那时候，你就会很危险。再者，即使你说的是第三者的坏话，现场的人在心里也会对你严加提防：“说不准什么时候我也会成为他说坏话的对象。”所以，平时就管好自己的嘴，对自己是非常重要的。
2正确对待儿童交往困难
解析
无论是在学校或幼儿园里，总会有像壮壮这样的孩子，他们在人群中总是显得很“安稳”，当被老师点名时就会心跳加快、面红耳赤、语无伦次，极怕与陌生人交往或到陌生的地方去。他们之所以这样，可能是因为：一是气质性的害羞，即天生具有退缩的气质，做什么都顾虑重重;二是认识性的害羞，即非常敏感，过分注重自我，总是害怕自己的言行失当而被人耻笑，说话做事怕犯错误，久而久之便羞于和人接触，更羞于在公共场合讲话;三是挫折性的害羞，由于遭受过挫折和失败，原来积极主动、活泼开朗的孩子变得胆怯不前、消极被动。
人际交往对儿童的意义
对孩子来讲，人际交往是一种最基本的需要。从幼年起，孩子就会有强烈的寻找伙伴、进行交往活动的倾向，这是合群性的一种反映。只有在与环境的相互作用中，才能有效地促进孩子个性、情绪情感、智力等方面的发展。通过交往，孩子能将自己与同伴进行比较，发现自己的优点和不足，促进自我认识和自我评价;交往为孩子提供了与同伴协作、共同完成任务的条件与机会，帮助他们学会理解他人，学会辨别是非;
在交往中，孩子们的对话、游戏、竞争都是平等的，他们有充分表达情感的机会，能够获得愉快的情绪体验，同情心和责任感也能得到发展;交往还能帮助孩子逐步学习、掌握社会道德规范和人际交往规范，促进孩子语言能力的发展，从而极大地促进智力的发展。
如何提高儿童的交往能力
提高孩子的交往能力，需要家长从其小时耐心细致地引导。
其一，要培养孩子积极主动的交往态度。给他一个充满爱的温暖家庭，经常与他一起做游戏，让他有一种喜欢与人交往的态度。
其二，要注重为孩子创设交往的机会。多请小朋友到家里做客，带孩子访亲会友，扩大他的接触面，让他有机会和各种人打交道，并体验交往的乐趣。
其三，要注重提高孩子的语言能力。语言是交往的工具，6岁以前是语言发展的重要时期，当孩子会说话后，除了多听故事外，还要让他多讲故事，多编故事，有意识地训练他的语言表达能力。
其四，要引导孩子掌握交往的技巧和规则。从懂礼貌、会合作、能分享、守规则等方面入手，教会孩子在与其他小朋友观点不一致时要商量，要遵守规则，输了不能耍赖等，同时有针对性地训练他发表自己的观点，让他理解合作力量大的道理。
其五，要教育孩子以诚待人，宽以待人，学会从内心真正愿意接受别人。
如何帮助交往出现困难的儿童
家长要分析孩子是因为什么原因而有如此的表现。如果是天生气质所致，家长要有耐心，做好打持久战的准备。由于与生俱来的气质类型不容易改变，所以家长必须在日常生活中不断鼓励孩子，提供各种社会交往的机会。如果是因为认识或挫折所致，家长就要着重帮助孩子放下思想包袱，避免对他吹毛求疵或横加指责。同时，家长也要让孩子认识到即使是成人甚至名人、伟人，也并非时时处处都正确。
总之，家长要给孩子更多的机会、更大的空间与他人进行互动，千万不要逼迫他，否则只会适得其反。
3人际交往中的技巧
在人际交往中，当你与别人谈话时，必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色，意识到言语交往的双向性。换言之，要意识到自己的责任不仅是把自己的思想表达清楚，还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣，易于理解，并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲话内容和方式。
一是选择话题。
与熟人交谈，自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。初次见面，难免要作一番自我介绍。从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意;反之，就可能给你带来种种困难。那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来，自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬，其实这是大可不必的。在通常情况下，对方或许是觉得你是老生常谈，言不由衷;或许可能真的认为你不屑一谈，那就弄巧成拙了。当然，也要避免一开始就炫耀自己博学多才，显得锋芒毕露，令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈，华而不实。只有实事求是，恰如其分地介绍自己，才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。
在自我介绍之后，就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开讨论的余地，好谈。找话题的方法主要有：
①中心开花法。面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意中心，引出许多人的议论，"语花"四溅，形成"中心开花"。②即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。 ③投石问路法。与陌生人交谈，先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。 ④循趣入题法。问明陌生人的兴趣，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。
二是讲究对话。
社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。真正成功的对话，应该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。这样，彼此间心理上就真正沟通了。
为了能成功地进行对话，应避免以下九种不正确的对话方式：(1)打断别人的谈话或抢接别人的话头，扰乱别人的思路;(2)忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图;(3)由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题;(4)像倾泻炮弹似的连续发问，使人穷于应付;对他人的提问漫不经心，言谈空洞，不着边际;(5)随便解释某种现象，妄下断语，借以表现自己是内行;(6)避实就虚，含而不露，让人迷惑不解;(7)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节，使人厌烦;(8)当别人对某个话题兴趣盎然时，你却感到不耐烦，强行把话题转移到自己感兴趣的方面去;(9)将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。
4人际交往恐怖症的病因
交往恐怖症是一种非常严重的交往心理障碍，主要是一种兼具不安和恐惧色彩的情绪反应。这是一种不自然的恐惧反应，是在没有构成威胁的刺激存在时产生的，是一种莫名其妙的反应。其实，社交恐怖症往往不是突然产生的，而是长期形成的。往往可以发现，这些来访者从小就有一些适应不良的表现，在社交上有一些潜在的问题，这些问题并没有随着年龄的长大而自然解决，而总是一遍遍重复旧有的模式，令来访者十分痛苦。这是怎么回事呢?
1、挫折经历
可以用一个比喻来解答这个问题，比如，人口腔里有了溃疡，总会用舌头一遍遍舔它，即使又疼一遍也还是总这样做，为什么?是为了想要修复它。人的成长历程也是一样。有社交问题的来访者之所以一遍遍重复旧有的模式，也是因为他们在想：“再这样做一遍可能就会成功吧!”可是再这样做一遍往往还是失败。要走出过去重复的泥潭，需要通过心理咨询,对自己的生活模式逐渐有一个比较清晰的领悟，这样才可以使伤疤最终愈合。
2、压抑
有一个比喻，说人的心理好像一座冰山，露在上面的只是一小部分，在水面以下的才是最大的部分。人把一些自己不愿接受的东西压抑到潜意识里，就好像冰山在水面以下的部分一样。那么，压抑的是什么呢?压抑的是一些自己不愿面对，甚至根本意识不到的东西。这些东西被压抑到水面以下，在暗中对人的心理起着不可小看的作用，这也就是人们常说的潜意识。认识这些潜意识，它也就不会再以症状的形式来表现。对社交恐怖的来访者来说，了解自己的各个方面，使潜意识的东西浮上意识，社交恐怖也就相应的好转。
3、家庭的影响
家庭对致病有影响。父母的教养方式、家庭的结构、兄弟姐妹情况，都对社交恐怖的发生发展起着一定的影响。在家里总是受到批评、得不到爱的孩子，长大了容易不信任别人，发生社交问题。还有很多情况也会对社交问题的产生有影响。还有一种情况。来访者表面上是社会适应良好的，但缺乏与人建立亲密关系的能力，只能与人在表面层次交往，这是一种隐性的不能融入社会的表现。这种人虽然可能不是社交恐怖，但在社交上也会有自己的问题。这种现象也与他所生长的家庭有关。
4、错误的认知
以人本主义为基础的精神分析治疗重视情绪，针对情绪做工作，由情绪也涉及认知。社交恐怖的来访者往往有比较强烈的自罪感，往往认为自己这也不行，那也不好，总之没什么好的地方，感到消沉。但他们又会认为自己在某些重要方面比谁都强，非常优秀，别人都不如他。这是为什么呢? 这里面有一个自卑的问题。因为自卑，认为自己什么都不行;也因为自卑，就需要自傲来补偿。还有很多心理机制，因人而异。
5揪出交往障碍的凶手
交往障碍症状的起因包括听力损失，神经方面的损失，大脑受伤，智力发育迟缓，滥用药物过渡导致，体质缺陷――兔唇，还有声音滥用和误用，还包括情感和精神方面的问题导致等等。一般来说，其原因是比较难以轻易查找出来的。据不完全统计，在美国，每10个人中就有一个人患有交往障碍，不论年龄，肤色，性别――都有某种程度上的交往障碍，也许是说话方面的问题，也许是语言上的障碍或者听力问题等等。18岁以下的孩子中，大约有六百万的孩子患有某种程度的交往障碍――主要是讲话和语言上面的障碍。
讲话这个动作是由头部，脖子部分，胸部和腹部的肌肉精密准确的配合下完成的。讲话，演讲的培养需要漫长时间。在学习讲话或者演讲时，我们要努力学习控制自己的肌肉，以便准确的发音。据估计，在小孩子最早学习发音的阶段，大约有百分之五的人患有明显的交往障碍，绝大多数人的原因是无从考察的。
口吃可能是最常见也是最严重的交往障碍症状之一。口吃是一种牵涉到了遗传基因、神经生理发育、心理压力和语言行为等诸多方面的，非常复杂的语言失调症。这个世界上超过一千五百晚的人患有口吃。绝大多数人是在小孩子学习讲话的早期，但是口吃发生的最频繁的时期是在小孩子2岁到6岁之间――这个时间段正是小孩子学习语言的关键时间。很多孩子的口吃时间都会持续一段时间，常见的会持续大约6个月或者更长时间。也许你就像美国的150万口吃者中的大多数一样，不能得到适当的口吃临床治疗。你所能做的只能是依靠你自己，利用一切你所能够利用的治疗方法和相关资料，进行自我治疗。