可能对我们这些边缘人士来说，我们也只能奉劝新爸爸、新妈妈耐心点，这是为人父母的必经之路。但实际上，繁琐的护理工作已让妈妈们精疲力竭，如果宝宝再哭闹、任性，那么这时妈妈眼中的宝宝将会由小天使变成小魔鬼，即使忍耐度再好的妈妈都会对宝宝发一通牢骚。
目录
1发牢骚也要讲艺术
发牢骚要注意什么问题?其实很多人都爱发牢骚，尤其是面对一些不顺心，自己看不惯事情的时候，总会忍不住发牢骚，但事实上你有没有注意过，发牢骚也是要讲究艺术的，这样才能够达到你所想要的效果。
只向伤害你的人抱怨
别人并没有义务听你的怨言，再说，向一个并没有伤害你的人发牢骚也于事无补。所以，发牢骚首先要找准对象。
不要当众批评你反对的人
对大多数人而言，受到批评就像受到人身攻击一样。为了不伤害对方，你最好等到单独二人的时候再指出他的问题。
别与其他人作比较
相提并论的比较，往往会削弱你的牢骚的分量。每个人都有自己的一套行为方式，如果你想以此来改变某人的行为，那纯属枉然。
只反对别人能够改变的行为
对方的行为能够改变的时候，你的批评才具有建设性。比如你可以要求一个人不对你大吼大叫，但若是要求他不生你的气，就未免太过分了。
避免讽刺语气，恰当用词
讽刺类同于侮蔑。你如果用讽刺的语气发牢骚，等于无视对方的尊严，极易诱发新的冲突。同时避免用“总是”“从不”等字句，这些词语会牵涉到过去的行为，感觉是一次来算总账，不是就事论事，这样会让人反感，排斥与你的沟通。
希望大家在看了上面的内容介绍之后，都能够了解这些问题，发牢骚可不是随随便便嘴上舒服就行，要做到有艺术有技巧地发牢骚，这样帮助你达到自己目的的同时，对心理健康也比较有好处。
2在孩子面前六种牢骚发不得
日常生活中，妈妈们应避免6类最常见的牢骚，如下：
一、否定宝宝人格
妈妈正忙家务活时，一旦宝宝还粘乎乎，许多妈妈都会不耐烦地说：“烦死了，自己去玩。”可能妈妈自己没在意，可宝宝就会受到莫大的委屈而嚎啕大哭起来。
“你怎么这么笨，连这也不会。”妈妈往往以大孩子的标准来衡量宝宝的行为，自己觉得很简单的东西宝宝应该也要会，否则就“笨”。
妈妈带着宝宝到亲戚或邻居家玩，宝宝不愿叫“阿姨”，妈妈就会责怪说：“你这孩子怎么这么没用，叫一声阿姨都不会。”也有的妈妈会笑着对别人说：“你看，我的孩子真是没用，不会叫人。”虽然是对别人说的，可是宝宝都听在耳中，记在心里。
如果宝宝有能力而没有做好，妈妈也须耐心指导，而不是责骂。
二、让宝宝怀疑妈妈对自己的爱
有时妈妈故意要宝宝手上的东西，可宝宝不愿意给，过一会儿宝宝要妈妈抱，妈妈就会故作生气样说：“我才不要你呢。”如果经常这样，宝宝会很伤心的。
“再不好好吃饭，妈妈就不要你了，把你送给别人做儿子。”这类话会让宝宝怀疑妈妈为什么不爱我。
宝宝被妈妈骂了几句，一气之下跑出家门，妈妈追到家门口，生气地对着宝宝喊：“你给我回来，不回来是吧，那以后都不要回来了。”这类话听多了，宝宝心理会产生阴影，以后可能真的要离家出走。
小小的惩罚有时能纠正宝宝的不良习惯或错误，但妈妈的惩罚不能让宝宝对自己的爱产生怀疑，要知道惩罚的目的不是要让孩子伤心，而是要让宝宝清楚地知道他的行为不对就可以了。
三、吓唬宝宝
“宝宝再不听话就叫医生来打针。”“快躲到妈妈这里来，医生打针来了。”无论是责怪宝宝还是和宝宝玩，妈妈让宝宝听话的厉害办法就是医生打针，因为所有的宝宝都怕打针时的疼痛。妈妈经常用这种方法教育宝宝，反而使他见到穿白大褂的人就害怕。
宝宝对老师很敬重，更不敢像对妈妈一样对老师撒娇。妈妈喜欢利用宝宝这一害怕心理对宝宝施压，出口就是：“不好好看书，明天告诉你老师去，看他(她)到时候怎样惩罚你。”
警察叔叔抓坏人，这是妈妈从小教给宝宝的概念。宝宝怕警察叔叔带走也就是怕自己是个坏孩子。孩子一做错事就说“叫警察叔叔把你带走”，孩子会怀疑自己是个坏孩子，在别人面前不敢抬头。
宝宝难免做错事情，及时帮他纠正错误是妈妈的责任和使命，如果孩子纠正了，妈妈还应称赞他是个好孩子。
四、对孩子的要求超出了他的能力
“动作快一点，妈妈还要上班呢。”其实宝宝动作慢不是它的错，它不知道为什么要快，也不知道怎样快，最关键的是平时妈妈的教导，怎样让宝宝有一个时间观念。
在宝宝眼里，他的作品可能已经做得最完美，可是在妈妈眼里，还是没有达到要求，所以宝宝做什么事情都希望再做好一点，而没有顾及宝宝的心情。
宝宝不是天才，不是一生下来什么都会，成人会的东西宝宝不一定要会。不要妈妈觉得很简单的事情，宝宝不会就说：“这么大了，连这个都不会。”说多了，宝宝会的事情它也不敢做了。
妈妈用时间去了解宝宝的能力，让宝宝做之前，把事情与宝宝的能力进行对照，如果宝宝能做而不做，妈妈应进行劝导;如果超出宝宝能力，就要量力而行，千万不要勉强，小心适得其反。
五、拿孩子进行比较
妈妈总希望自己的宝宝比别人孩子强，所以遇到宝宝比别人差，经常对宝宝出气，“你和别人一样大，为什么别人会，你怎么就不会，好好跟别人学学，不要老想着玩。”好像自己的孩子比别人的强那是应该的，而比别人的孩子差那就绝对不行，其实，妈妈的这种心态才真正要不得。
掌握孩子的个性与特点，并非别人会的东西，宝宝就一定要会。要善于发现孩子的优点，并根据宝宝的特别培养它的能力。
六、按自己的意愿命令宝宝
“不准吃饭时说话。”“不准抱着玩具睡觉”……太多的“不准”容易限制宝宝个性的发展。或许，许多妈妈会说，她们这样做是为了宝宝好。的确，哪有那么狠心的妈妈呢?可妈妈们想过没有，对于同样的问题，如果换种解决方式，是不是可以达到更好的效果。
“哭，还哭，不许哭。”“叫你不要玩电脑，还要玩，马上停止，睡觉去。”妈妈烦了后，就希望宝宝立即能够达到自己的意愿，这时往往出言比较凶，有的妈妈甚至拼命用手拉开宝宝的手。对宝宝来说，他从妈妈这里认识到什么是野蛮，并学会野蛮待人的方式。
对于宝宝做得不尽如人意的地方，妈妈须控制自己的情绪，用良好的心态对待宝宝;转移宝宝的视线或爱好;给宝宝一个调整时间。
3怎样消解牢骚的心理
牢骚，是对不满情绪的发泄。是通过语言表达对生活的不如意，以求得内心痛快、平衡的一种方式。
一个人在不满的时候，偶尔发几句牢骚也属于正常，它可以减轻心理压力，避免长期抑郁而产生心理问题。但是，常发牢骚不仅无益于任何实际问题的解决，反而会带来一系列的消极作用。
第一，使简单的问题复杂化。比如，当受到不公正对待时，如果能通过恰当的方式提出来，本来有可能得到合情合理的解决。但如果不分场合、不顾及影响，大发牢骚，就会使本来有理的事变成无理取闹，失去别人的同情。同志之间的误会，通过推心置腹地谈心，会比较容易得到解决，如果怒气冲冲地发一顿牢骚，就可能会伤害彼此间的感情。
第二，修养的不成熟表露无遗。修养有素的人懂得珍惜感情，控制自己的情绪，不让不满情绪不分场合地倾泻出来。而缺乏修养的人不懂得珍重感情，也不情愿克制自己，一有不高兴，马上就以牢骚的形式表现出来。
第三，反映出一个人心地狭窄，度量有限，喜欢计较小事。爱占小便宜的人，牢骚特别多，因为他常常会感到自己吃亏。分任务，他希望比别人轻一些;有好处，他希望比别人多一些。而让一个人在每件事上总占便宜是不可能的，于是心地狭窄的人每天都能看到自己吃亏的地方，就每天都会有发不完的牢骚。
第四，表现一个人的怯弱无能。凡是具有很强工作能力的人，无论是在工作中遇到困难，还是自己陷入不利境遇，他都能够冷静地考虑对策，依靠自己的努力征服困难，扭转被动局面;而懦弱无能的人，碰到这种局面，就会显得束手无策。他们既然不能依靠自己的力量和智慧去战胜困难，于是就免不了怨天尤人，牢骚满腹。
此外，发牢骚还会加剧不良情绪，使人失去和困难作斗争的决心、信心和勇气。总之，发牢骚是一种不良心理现象，会带来一系列不良后果，对身心健康无益。
4几个原则来应对牢骚
领导者没有权利发牢骚。
比方一个司机拉着一车乘客旅游：乘客可以做许多自由自在的事情，聊天、听音乐、打牌甚至吵闹，作为司机只能关注路况的变化，不能分心思考其他事情。
领导人好比就是一个司机。对于他们而言，就没有参加下属们“充满牢骚与不满”聚会的权利，更不能议论上级管理的失误与不当。即使是遇到同样情形，领导者与下属的语言方式和行为规范也有较大的区别，如赶上下雨，人人都可能会迟到一个商务会议，作为下属可以以下雨为由晚到，意外发生是他无法控制的，他只能尽最大力量完成工作，即尽快赶到开会地点;但作为领导者，他要做的，首先是预见可能会下雨，如果意外发生，他应以最快的速度通知他人调整会议时间。如果他来不及调整时间，又不得已迟到，那么他的语言方式只能是作自我批评。对下属来说，下雨是无法克服的困难，对领导者而言，归因下雨无异于牢骚抱怨。如果他能以下雨为由原谅自己的迟到，那么，下一次会议就会有人以下雨为由原谅自己的缺席。
在具体的执行过程中，不能发牢骚。
一支足球队在比赛中，最忌讳个别球员发泄不满，这会导致整个球队失去战斗力。如果这种不满发泄在本方其他球员身上，那么球队马上就会失去配合，如发泄在教练身上，那么教练的指挥就失去了意义，如果这种不满发泄在裁判身上，后果不堪设想。
在变革战略执行中，少数人的牢骚会引起其他人对前景失去信心，对领导人失去信任，加大沟通难度。尤其是大部分牢骚源于自身利益的受损，这会使更多的团队成员关注自己的短期利益，而减少为长期利益奋斗的努力。这种总认为自己吃亏的牢骚传染给大家的结果，便是每个人都会加大机会主义行为的激励，使得团队效率大大下降。在这种情况下，即使有坚强的领导群体，有诱人的蓝图美景，也不会出现协调一致的努力，更不会有强力的实践能力。
不能让局部的牢骚扩散成片。
牢骚从来不是自言自语，总是群体行为，因此，牢骚会扩散、夸张和放大，个人的微弱宣泄会变成同仇敌忾的呐喊。聚集起来发泄不满，几乎是中国人的行为习惯。当企业牢骚集团形成后，就会形成企业内的帮派争斗和养成企业内的牢骚习惯。面对竞争激烈的环境，一个牢骚扩散成片的企业习惯就是每个人都把自己的意见放在第一位。久而久之，就会演变成“个人攻击，闹意气，泄私愤，图报复”，这样就会形成“团队涣散，关系松散，工作消极，意见分歧”的局面。不要让牢骚成为习惯，因为改变习惯的成本大得惊人。因此，变革的企业首先就要将那些牢骚总是憋在嗓子眼里难受的员工排除出团队，或者边缘化牢骚者，或者把他们放在适合的岗位。
另外，为减少牢骚的产生和防止牢骚扩散，上下级要经常保持沟通和制度化培养有责任感的员工队伍。 当然，企业外牢骚与企业内牢骚的作用正好相反。企业外的牢骚恰恰是企业获得顾客准确信息的来源，可增加企业的竞争力和发现新的市场，能够及时发现产品中设计的缺陷并加以改进。松下幸之助在创业之初，听到家庭主妇抱怨电器插座都是单孔的，同时使用几件电器很不方便。他马上组织研制成功“三通”电源插座，结果赚足了利润。
5不发牢骚的员工不是好员工
常常听人说到：只有在意它，才会不断地说它、怨它、爱它、恨它，是是非非，纠缠不断;如果对它没有任何感情了，那就会对它视而不见，不去想它，不去提及，任其发达与落魄，丝毫不会入你的心念，此时它已经完全不在你的心上了。
企业的员工是组成企业的细胞，这些细胞是否活跃，是否能够起到其所在位置的良好作用，关系到企业的生死存亡。
企业通常是层级组织，绝大多数员工都有自己的领导，及各级领导。企业的行为是员工们的行为组成的，众多的员工在一起会出现纷扰复杂的行为和状况，即便企业有严明的制度、规范、流程，也难免很多情况让一些员工不能理解和不能接受，这此时，员工能做的是什么呢?我看员工最常见的，也是唯一的途径就是发牢骚了。
发牢骚也是有分别的。有一些人发牢骚变成了行为习惯，有事没事发牢骚，随便捏造事实或不顾事实的乱发牢骚，这样的人的牢骚其实是别有用心的体现或是道德品质低下的表现，这样的牢骚连同它的主人一样会随声消逝，不会得到任何好处或给他所在的组织带来什么好处。
这里所说的好员工的牢骚，是指那些一时找不到渠道表达，而他又能够发现和感受到组织存在的各种问题，期望组织有所改观、有所收获的牢骚。试想一个企业的那么多人，大家都不去谈论企业的事情，不去表达自己对企业的看法和观点，不去发发牢骚，这个企业在员工心中还有什么地位呢?一个好的领导应当擅于让自己的员工把想法说出来，把牢骚发出来，并且擅于集众家观点之所长，发现组织存在的问题及改进的方法。
不发“牢骚”的员工不是好员工，因为在他的心里根本没有容下组织的存在，在他的心里只有牢骚所指的内容是他思想的主角。一个好员工要发展起来，必须对他所从事的职业上心，想方设法把自己的职责完成好，并用负责的态度对待组织的发展。因此作为员工还是时常的发点儿牢骚吧，把自己合理的观点、想法表达出来;作为领导者看到员工发牢骚不要一味地责怪他吧，用心分析一下“牢骚”里的有理因素，这些将成为宝贵的财富。